Spark推迟3G网络关闭，新西兰商业委员会接到多起零售商仍在销售3G设备的投诉

2025年6月9日，新西兰通讯提供商Spark宣布，其3G移动网络的关闭时间从2025年底推迟至2026年3月31日。据Spark发言人表示，这一决定是为了给用户更多时间，确保他们在3G关闭后仍能保持连接。

目前，Spark的网络中约有4%的设备仍依赖3G网络，其中包括仅支持3G的手机，以及依赖3G进行语音通话的4G设备。此外，许多物联网（IoT）设备，如车载导航、智能电表、家庭安防系统、电子阅读器、车辆追踪器、远程电动门和医疗设备，也依赖3G网络运行。

值得注意的是，部分现代手机在4G信号覆盖不足时，也会自动降级为3G网络。因此，Spark、2degrees和One NZ三大运营商表示，所有剩余的3G基站将在2025年底前升级。

用户可以通过发送短信“3G”到550，查询自己的手机是否受3G关闭影响。然而，对于物联网设备，用户需要联系制造商或零售商以确认其是否兼容4G或5G网络。

新西兰商业委员会表示，已收到10起关于3G关闭后设备无法正常使用的投诉，主要涉及手机、车载监控、农业GPS和家庭安防系统。商业委员会提醒零售商，根据《公平交易法》和《消费者保证法》，不得误导消费者，销售不符合现行标准的设备。

Spark表示，关闭3G网络将释放宝贵的无线电频谱，用于5G网络的扩展，并继续投资于4G网络。2degrees和One NZ也表达了类似的观点，尽管One NZ表示将在某些地区采取“分阶段”关闭策略。

尽管Spark推迟了3G关闭时间，但消费者仍需尽快检查自己的设备，并考虑升级。如果消费者在不知情的情况下购买了3G设备，他们有权根据《消费者保证法》提出投诉。

总体来看，3G网络的关闭是电信行业发展的必然趋势，但运营商和零售商必须确保消费者在购买设备时获得充分的信息，以避免不必要的损失。