新西兰女子因种植牙失败经历数年痛苦，HDC报告指出问题

新西兰健康与残疾人委员会（HDC）发布的一份报告揭示了一位女性因种植牙手术失败而经历数年痛苦的案例。该报告强调了牙医在治疗过程中未能充分告知风险，并指出记录管理和用药管理方面的不足。

2019年12月4日，投诉人（“Ms A”）在牙医处接受了骨移植手术以支持新的种植牙和牙冠。然而，手术后她的状况并未好转，反而出现了持续的不适。在接下来的几周内，她多次前往诊所检查，但牙医未能发现感染迹象，仅开具了抗生素。

12月19日，Ms A要求牙医移除手术中使用的血膜，尽管牙医表示重新打开手术部位可能会带来并发症，但最终同意了她的请求。随后，Ms A前往公立医院急诊部门，但X光检查未发现感染。

尽管牙医多次表示手术部位正在愈合良好，Ms A仍然感到不适并开始出现疲劳和注意力不集中等问题。2020年5月，她的全科医生建议她转诊至口腔颌面外科医生，最终在2020年10月13日，Ms A的种植牙和牙冠被移除。

报告指出，Ms A在手术过程中曾多次表达担忧，但牙医未能充分告知手术风险，也未能妥善记录治疗过程。新西兰健康与残疾人委员会副专员Vanessa Caldwell表示，牙医未能提供足够的信息，使患者做出知情决策。

Ms A表示，细菌感染在手术后8个月内未被诊断出来，对她的健康造成了严重影响。她至今仍感到疼痛、肿胀和不适，并伴有头痛、脑雾和注意力问题。她还表示，因健康状况恶化而失去了工作，生活因此发生了巨大变化。

牙医在回应委员会的初步意见时表示，他对Ms A的经历感到遗憾，并承认在治疗过程中存在不足。委员会建议牙医向Ms A道歉，并在重返工作岗位前接受有关记录管理、知情同意、患者中心护理和有效沟通的额外培训。

— RNZ