新西兰彩票大奖得主一年后找回50万纽元奖金，ASB银行协助追踪中奖者

在一场意想不到的彩票寻人行动中，新西兰Lotto携手ASB银行，成功将50万纽元大奖交到一位一年前不慎丢失彩票的幸运女士手中。

这枚价值50万纽元的头奖彩票，于去年6月在Pak‘nSave Mt Albert购买。按照规定，中奖者需在12个月内兑奖，否则奖金将自动进入未来的奖金池。眼看期限将至，Lotto决定采取非常手段——通过银行交易记录寻找中奖者。

Lotto企业传播负责人Will Hine表示，他们只能通过交易记录知道这张彩票是用ASB银行卡支付的，但无法得知持卡人的身份，因为银行不会向零售店透露客户信息。

“我们知道ASB出于隐私保护无法直接提供客户资料，因此我们请求他们向持卡人发送一条保密信息，提示她可能需要联系Lotto的奖金团队。”Hine说道。

ASB成功联系上了这位不愿透露姓名的女士，并引导她与Lotto取得联系。由于彩票已丢失，Lotto通过核查她的消费记录，确认她确实是中奖者，并在截止日期前向她支付了50万纽元。

这位女士表示，她原本以为没有彩票就无法领取奖金，但Lotto的周到核查让她惊喜万分。

“在我长大的国家，你必须凭彩票领取奖金。所以我一直以为我丢失了彩票，奖金也就没了。”她说，“当得知奖金真的到账时，我激动得睡不着觉。这笔钱对我们一家来说意义重大，我们可以为家人打造更好的生活。”

她还透露，夫妇二人计划用部分奖金邀请家人来新西兰度假，梦想目的地包括皇后镇和罗托鲁瓦。

“我们想带他们来看今年的雪景。”她笑着说。

Hine表示，Lotto非常高兴能成功找到这位中奖者。

“我们非常高兴能将奖金交到她手中，她当时情绪很激动，她的丈夫也欣喜若狂。”

“虽然未在12个月内兑奖的奖金会重新进入奖金池，但我们始终希望奖金能落入真正的赢家手中。只要我们有足够的信息确认中奖者身份，奖金就会被支付。”

Lotto也提醒所有玩家，购买纸质彩票时务必在背面写上自己的姓名，以备不时之需。

目前，Lotto的巨额奖金已升至1700万纽元，而今年新西兰已有九次重大Powerball中奖记录。

这则故事不仅展示了Lotto在客户服务方面的创新，也提醒了所有彩民：即使彩票丢失，只要信息完整，仍有希望找回属于你的大奖。