Woolworths的Milkrun广告中虚假标价黄油、可口可乐和黄瓜 - 新西兰先驱报

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Monday, 09 June 2025

Woolworths的Milkrun广告中虚假标价黄油、可口可乐和黄瓜

新西兰最大的超市连锁之一Woolworths近日因在其Facebook广告中错误标价商品价格而道歉。此次事件中的错误标价商品包括黄油、无糖可口可乐和黄瓜,价格错误持续了约48小时。Woolworths承认这是人为错误,并表示将向受影响的顾客补偿差价。

这一事件发生在Woolworths因涉嫌误导性标价而面临新西兰公平交易委员会(Commerce Commission)刑事指控的背景下。这再次引发了消费者对超市价格透明度和诚信的担忧。

据一位客户提供的截图显示,Woolworths的Facebook广告中,黄瓜被标价为2.85新元,30包无糖可口可乐标价为37.45新元。然而,当用户点击广告并下载Milkrun应用程序时,发现黄瓜的实际价格为5.55新元,比广告价格高出2.70新元;可口可乐的价格为40.35新元,比广告价格高出2.90新元。

Woolworths发言人表示:“Facebook广告中显示的Milkrun价格是错误的,不应该被展示。这是简单的人为错误,我们对此表示歉意。”广告在平台上显示了约48小时,于周日问题被发现后被下架。

发言人还表示,Woolworths将通过直接向客户补偿差价的方式履行错误标价的责任,这可能需要几天时间完成。他表示:“我们将采取措施确保此类错误不再发生。我们再次为这一错误表示歉意。”

新西兰消费者协会(Consumer NZ)尚未对此事发表评论。这一事件发生在几周前,新西兰公平交易委员会已对Woolworths提出刑事指控,指控其误导消费者。此前,委员会也对奥克兰的Pak’nSave Silverdale和汉密尔顿的Pak’nSave Mill St提出了类似指控。

新西兰公平交易委员会竞争、公平交易和信贷总经理Vanessa Horne表示,委员会已在奥克兰地方法院对Woolworths和两家Pak’nSave门店提起了刑事指控,指控其违反《公平交易法》。

Woolworths表示,他们正在与委员会合作,并正在认真审查指控。新西兰Woolworths临时总经理Pieter de Wet表示:“我们每周有超过350万笔交易,有时会出现错误。当发生这种情况时,我们会通过我们长期坚持的市场领先的退款政策来纠正问题。如果客户支付的价格高于广告价格,他们将获得全额退款,并可以保留商品。”

这一事件再次提醒消费者在购物时保持警惕,尤其是在社交媒体广告中看到的优惠信息。尽管Woolworths表示将补偿差价,但消费者仍需注意价格的真实性,并在购买前核实。

新西兰公平交易委员会的行动显示,监管机构正在加强对零售行业的监管,以保护消费者免受误导性广告和价格欺诈的影响。

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