新西兰隐私委员会调查认定超市面部识别技术的使用是合理的

新西兰隐私委员会的一项调查发现，超市中使用面部识别技术在某些情况下是合理且合法的，尽管该技术引发了重大的隐私问题。

根据新西兰隐私委员会的报告，任何使用或考虑使用面部识别技术（FRT）的企业都必须确保系统设置符合法律要求，以保护顾客的隐私权益。隐私委员会主席迈克尔·韦伯斯特（Michael Webster）指出，该技术可能会带来不必要的信息收集、误识别、技术偏见以及监控风险等问题，但认为其在提升安全方面的潜力值得肯定。

面部识别技术在超市中的应用

这项调查是针对Foodstuffs北岛超市试点项目进行的。该试点项目在25家超市中运行，扫描了约2.26亿张人脸，并在1分钟内删除了99.999%的图像。试点期间共触发了1742次警报，其中1208次确认匹配了超市的“黑名单”数据库，这些数据库由超市感兴趣人员的图像组成。

尽管存在误识别的情况，例如在试点中9次顾客被误认为黑名单中的人员，其中2人被要求离开超市，但调查发现这些情况主要是由于人为错误造成的。总体来看，面部识别技术的使用在安全和隐私之间达到了一个可接受的平衡。

技术偏见和对毛利人及太平洋岛民的潜在影响

韦伯斯特指出，目前的面部识别技术主要是在海外开发的，未针对新西兰本地人群进行训练，因此可能对毛利人和太平洋岛民造成负面影响。他强调，该技术的使用必须建立在适当流程的基础上，包括在采取行动前进行人工核实。

此外，报告建议Foodstuffs North Island应建立监控和审查机制，以评估肤色对识别准确性和超市反应的影响，并向监管机构和顾客提供关键隐私保障的透明度。

Foodstuffs的回应

Foodstuffs North Island的总法律顾问朱利安·贝内菲尔德（Julian Benefield）表示，试点项目的目的是探索面部识别技术是否能在尊重隐私的同时减少危害。他强调，零售犯罪仍然是新西兰的一个严重问题，超市员工经常遭受攻击和威胁，因此有必要采取一切可能的措施来提升购物环境的安全性。

贝内菲尔德还提到，独立评估机构发现该试点项目成功阻止了100多起严重危害事件，包括人身攻击。

零售业的反响

新西兰零售业协会首席执行官卡罗琳·杨（Carolyn Young）表示，该试点项目显示了面部识别技术在减少商店内危害和提升安全方面的显著效果。她表示，许多零售商正在关注这项技术，并计划在不久的将来将其应用于自己的运营中。

总体来看，尽管面部识别技术带来了隐私挑战，但在适当的监管和保障措施下，其在提升零售安全方面的作用得到了认可。