在新西兰大学区，许多房客（tenants）正面临一个问题：不诚实的房东（unscrupulous landlords）和物业管理人员（property managers）仗着自己权力大，经常破坏公寓设施。这些房客不得不自己修复被破坏的房屋，既麻烦又耗时。

最近，Ministry of Business, Innovation and Employment (MBIE)的租约团队（tenancy team）在Dunedin地区进行了非正式的检查。虽然这可能让许多学生感到困惑，但这也反映了整个国家需要加强tenant保护的问题。

年来，Real Estate Institute of New Zealand（REINZ）一直呼吁行业规范，从2019年开始就开始行动。然而，目前主要靠自我监管和自愿接受培训。去年，Property Managers Bill（物业管理人员法案）在最后一任政府时期被引入，试图制定专业行为准则并建立独立的投诉和纪律处分机制。但这一法案最终被取消，理由是想解决住房短缺问题而不是增加行业成本。

尽管如此，大多数行业人士认为，对物业管理人员进行某种形式的规范化 regulation 是有必要的，以保护房客（尤其是那些住在破旧房屋或damp、mouldy（潮湿且发霉）房屋中的学生）以及整个行业。