哈特湾零售商面临挑战，信用卡附加费被禁

新西兰信用卡支付政策的变化预计将对当地企业产生连锁反应，人们对哈特湾零售商和服务提供商可能受到的影响表示担忧。政府最近宣布到2026年5月禁止大多数信用卡附加费，这一决定受到消费者倡导者的欢迎，但一些企业领袖对可能产生的意外后果表示担忧。

这一禁令旨在消除消费者在结账时因附加费而产生的“麻烦和不愉快的惊喜”。消费者新西兰（Consumer NZ）对该举措表示赞赏，称这将使诸如使用PayWave的非接触式支付对顾客更加便利。然而，这一政策变化可能会给依赖这些支付方式的本地企业带来额外的财务负担。

纳皮尔市商业总经理皮普·汤普森（Pip Thompson）表示，禁令可能会消除PayWave提供的灵活性和便利性。“PayWave选项对我们来说是一种非常快速和简便的支付方式，但这种便利可能会被剥夺，”她说。“我们会倒退。”

汤普森认为，企业可能会被迫承担目前由附加费覆盖的商户服务费，这可能导致顾客价格上涨，甚至完全取消非接触式支付选项。“他们将剥夺我们只需用手机‘叮’一声即可支付的灵活性和便利性，”她说。

然而，一些本地企业主对此政策的看法不一。纳皮尔市Vinci’s Pizza的老板文森特·米卡埃尔森（Vincent Michaelsen）支持禁止附加费。“我不认为是否征收附加费一定有对错，”他说。“但从顾客角度来看，我只是想让支付变得简单。”

纳皮尔市Cool Toys的格伦·陈（Glen Chan）则认为，取消附加费可能导致价格上涨。“这些费用真的会累积起来，”他说。“顾客已经习惯了PayWave，如果取消了，可能会带来问题。”

与此同时，纳皮尔市Adore Collection的莎莉·霍利尔（Sally Holyer）表示，为了在旺季如夏季邮轮季节期间带来的速度和效率，这些成本是值得的。

银行已澄清，他们并不设定或要求附加费，附加费是由零售商在交易时自行添加的。他们还表示，商户服务费是必要的，因为它涵盖了欺诈预防、争议处理和交易授权相关的成本。澳新银行（ANZ）指出，平均商户服务费约为交易金额的1%，银行通过这些费用来收回成本。

随着截止日期的临近，本地零售商必须在客户便利性与经营企业的财务现实之间找到平衡。现在的挑战是，政府和金融机构是否能够找到一种方法，既能支持本地企业，又不损害消费者使用非接触式支付的便利性。