欧莱雅集团在新西兰的业务正在迎来重大升级。集团计划于今年晚些时候正式启用一座位于南奥克兰的全新配送中心。该项目由欧莱雅与詹姆斯·柯克帕特里克集团合作建设，总投资额达600万美元，建筑面积约13,583平方米。

新配送中心采用100%可再生能源供电，配备雨水回收系统和太阳能基础设施，符合绿色建筑认证标准。该中心可容纳15,000种库存单位，将整合欧莱雅新西兰所有业务，实现运营流程的全面优化。

在与新西兰媒体的首次采访中，欧莱雅亚太区及新西兰首席执行官亚历克斯·戴维森表示，美容市场持续增长，因此扩建成为必要举措。

"这意味着我们拥有了更大的发展空间。我们目前不得不依赖外部仓储，这种情况将不复存在，"戴维森说道。新中心还将提升订单处理速度与可靠性。

欧莱雅计划在未来几年内扩大市场份额，并与竞争对手展开激烈竞争。新配送中心的一大亮点是16.8米高的危险品储藏设施，以保障如气雾剂等物品的安全。

戴维森自2023年9月起负责新西兰和澳大利亚的业务，此前曾在希腊管理欧莱雅子公司。他在任期间实现了三年两位数的增长，并在各个业务渠道中赢得市场份额。

目前，欧莱雅在新西兰拥有32个品牌，占据当地美容市场26%的份额，2024年销售额达1.8亿新西兰元。其中包括广为人知的嘉娜宝、CeraVe、科颜氏、伊菲丹等品牌，以及普拉达、阿玛尼和拉尔夫·劳伦等奢侈品牌。

戴维森强调，公司创始人欧仁·舒勒曾说："企业不是机器和墙壁，而是人，是人，是人。"目前，欧莱雅新西兰团队拥有150名员工，与300多家本地供应商合作，其运营效率至关重要。

"我们已经完成了多项数字化转型升级，包括最近上线的新人力资源系统，以及明年将推出的新SAP系统,"戴维森说道。

他特别强调了公司在职业健康与安全方面获得的RoSPA金奖，表示安全是公司最重视的议题之一。

新配送中心的仓储系统将采用最先进的曼哈顿主动系统，并引入Proximity Assist系统和新的安全技术，以提升自动化水平。

戴维森认为，美容市场充满活力，几乎所有产品都是通过零售商销售。尽管近年来零售行业面临挑战，但戴维森相信美容产业可以成为增长的催化剂。

"我们与零售商保持高度透明的合作关系，共同规划未来的产品发布和市场策略，"他说。

他还提到“口红效应”——在经济低迷时期，美容产品往往表现强劲，这与人类的基本需求如自我表达和自我认同密切相关。

戴维森指出，人工智能在美容行业的应用日益广泛，欧莱雅正在利用Kérastase的Kscan和La Roche-Posay的Spotscan+等技术，通过扫描头皮和皮肤状况，为消费者提供个性化建议。

他强调，欧莱雅高度重视员工培训，每年投入30万新西兰元用于培训，以提升团队技能。

欧莱雅新西兰现任配送中心自2010年以来一直运营，但随着库存增加，升级成为必然选择。

戴维森相信，随着客户与品牌互动方式的快速变化，企业必须不断适应新的零售体验和内容形式，如TikTok和Instagram等社交媒体平台。

欧莱雅在新西兰的持续投资和创新，标志着其在美容市场中的强劲发展态势。